2020年，抖音抖音我们渡过了一个特殊的自助节日。面对疫情袭来，服务快手抖音粉丝业务网站为了确保抗疫物资运输畅通，平台为了保障特殊时期老百姓的双击“宅家抗疫”生活需求，全省各地邮政人迅速行动，业务“绿衣战士”与“白衣天使”们一起为守护人民的网站平安佳苑而战。而在这场“战疫”中，抖音抖音不仅一线运输、自助投递、服务营业的平台邮政人，还有一支新闻宣传的双击巾帼力量，用特殊的业务形式与你们并肩作战，让邮政“抗疫战士”的网站催泪事迹、邮政各蓝筹股的抖音抖音各类服务措施愈发广为人知，因而给鏖战中的邮政人以鼓舞，给疫情中的普通人以信心，给共克时艰的所有人以力量。袁记短视频热门业务教程网

每每国有大事，新闻舆论工作必冲锋在前。疫情期间，习近平总主任提出，要做好党中央重大决策布署的宣传剖析，深入报导各地统筹推动疫情防治的好经验好做法；要广泛宣传一线工作人员的催泪事迹，在全社会迸发正能量、弘扬真善美，促进社会主义精神文明建设等等。按照要求，中国邮政集团有限公司党组对疫情期间的新闻舆论工作提出了明晰要求。为了落实好中央精神和集团有限公司党组的要求，在综合部领导党员的快手抖音粉丝业务网站靠前指挥下，新闻宣传处的女同志们不让须眉，加班加点，用特殊的形式投入了这场“战疫”征程。

“疫情紧急，‘抗疫’宣传同样紧急，所有工作不能等”

大年初二，肖文焱结束一通工作电话后走出屋子，母亲问她：“妈妈，你昨天还准备喝水吗？”她这才忽然感觉有些饿，低头瞧瞧手机，已是下午十点半，一整天疏于与社会媒体、邮政系统宣传部门联络协调，距离她的上一顿饭抖音双击业务网站，不知不觉早已过去了十多个小时。

自1月22日中国邮政集团有限公司举行党组会研究布署邮政企业防治疫情工作以来，身为中国邮政集团有限公司综合部新闻宣传处副科长的肖文焱就通知各级邮政宣传部门密切关注疫情发展情况，组织宣传力量做到“三个第一时间”，即第一时间关注集团公司、各级邮政企业关于推动防治疫情的布署安排，第一时间组织邮政人固守岗位、通过红色通道保障防疫物资运输畅通的一线报导，第一时间协调社会媒体广泛宣传中国邮政抵御疫情的担当作为。在她的协调跟进下，综合部联动新闻宣传中心启动邮政系统新媒体矩阵发布应急机制，从速初审相关重要稿件，并通过陌陌工作群实现对各级邮政新媒体素材共享和稿件发布的及时统一调度。

自1月23日上海封城以来抖音双击业务网站，疫情防治不断升级。中国邮政集团有限公司也迅速推出了紧急开通红色通道义务寄递防疫搜救物资、捐助5000亿元支持抵御疫情等重大措施。似乎在国庆长假，但肖文焱意识到，“疫情紧急，‘抗疫’宣传同样紧急，所有工作不能等”。她一方面迅速联系卫视、人民晚报、新华社等中央媒体发布重要报导；另一方面即刻对接集团新闻宣传中心、各省非常是广东邮政宣传部门组织一线抗疫情、保畅通的新闻报导。同时，她还密切联系中宣部、交通运输部、国资委等国家部委，积极对接各部委的宣传资源，有效扩大了中国邮政的抗疫宣传阵地。

为了做好抵御疫情宣传工作，她更重视创新提升宣传传播力、影响力，充分借助新媒体组织企划多种方式宣传。2月6日，她与卫视新闻新媒体平台共同企划施行了《29.8吨防护物资赶赴北京》在线直播，抖音、腾讯、优酷等平台同步直播，共有4700多万人在线观看。直播时网友纷纷留言刷屏，为邮政“国家队”双击。为了做好《国家有须要邮政在行动》的视频宣传短片，她和新闻中心新媒体部的同志们一道，时常更改建立到晚上，短短两周多的时间里连笺注辑制做了三集，在社会媒体和中国邮政官微推出，得到系统内外的认可和肯定。新华社顾客端阅读量突破40万，人民政协网的记者说，大家制做的视频我与各部门分享了一下，共情能力很强，很具有感染力，四川的几个朋友感动流泪。2月21日，针对各行业开工复产，她又在明日头条组织企划了《邮政职工说：我们没有开工》报道，聚焦邮政服务不间断，仍然没有停息的宣传主题，得到国资委宣传中心领导的双击。她及时组织推出的一线典型人物宣传，如广东的徐龙、邮航机长王晓辉等都步入了社会媒体和大众的视野，生动展示着邮政人抵御疫情敢于冲锋的精神风貌。

在肖文焱的率领下，经过全处人员的共同努力，疫情发生以来，新闻宣传处直接组织发布邮政抵御疫情相关宣传报导近200篇，获得了社会各界的广泛关注与好评。

“守土有责、守土尽责”

赵颖的节日，基本是在工作中渡过的，晚上挣开眼就开始看手机里的预警信息，对舆情进行剖析研判，在互联网的信息海洋里奋战。每天八九点是各大新媒体推送的高峰时段，赵颖会挨个点开重点新媒体网站浏览，筛选跟邮政有关的正负面信息，并搜集党中央、国务院有关疫情防治工作的要求和布署，四川疫区的情况，以及行业其他企业的动态，为邮政抵御疫情工作提供重要的风向标和参考。由于心中惦着责任，晚上手机预警信息响起，她也会立即爬上去查看。由于时时抱着手机，女儿总是“批评”她：“妈妈你仍然在看手机”“妈妈你总是在打电话”，她只得一遍遍跟女儿解释：“妈妈是在工作。”

在疫情的冲击下，各类风险矛盾叠加，舆情工作面临更多的挑战，处理的都是急事、难事，必须24小时待命。赵颖率领舆情团队起草了《关于做好疫情易发期间舆情管理工作的提示》，提醒各市分公司正确剖析有关新政，主动回应群众关切，强化职工沟通，尽最大努力保障职工安全。

2月1日，在疫情风险易发时期，赵颖来到单位现场办公，为随时响应的重大突发舆情做好保障。期间她协调各市紧急处理了多起重要负面舆情，为维护疫情期间社会和谐稳定、营造良好舆论环境贡献了自己的力量。

因为疫情管控举措不断升级，多地出现电邮不能及时抵达的情况，顾客通过网路渠道的投诉也骤然下降。她通过大数据剖析，找出顾客投诉集中的区域，反复与中国邮政官微编辑核实后台的顾客投诉情况，开具了详尽的剖析报告，协调相关业务部门构建网上投诉受理长效机制，帮助顾客及时解决投诉问题。

她说：“疫情期间的工作经历让我明白：时光静好的背后，是有人在负重前行，是有人在默默付出。跟前线抵御疫情的骑士们相比，我们所做的谈不上事迹，更多的是一份履职经历，但只要认真、敬业、投入，就值得被记录。在此寄语三·八节——‘认真的男人最美丽’。”

“要让我们邮政人的努力，第一时间被更多人听到”

“本场直播观看人数778.1万，双击人数97.7万。到目前为止，中国邮政四场直播总观看人数早已达到了1600多万，为中国邮政双击，为邮政宣传部门的效率双击！”那天看见交通运输部直播群里的这段话，连日来仍然忙着直播协调调度的张茜倩，总算放下心来。

因为母亲是传染病诊所的主任，节日回到屋内春节的张茜倩很快就意识到了疫情的严重性。随着春节夜开始对全省医疗力量的紧急调动，母亲固守岗位无瑕回去，张茜倩一边照料着脑部放疗后恢复期中的儿子，一边从大年初二开始投入了工作。

初审新媒体稿件、对接各媒体记者、与各市各蓝筹股邮政企业宣传人员对接宣传需求……她深知，重大公共风波面前，新闻宣传的关键就在一个“快”字，所有的邮政宣传素材、媒体宣传需求，勿必迅速处理，绝不容许推延在自己手里。同时，特殊时期亦要强化全系统宣传管理，疫情防治如战场，全系统宣传人员也在自己的战场作战。好多次草拟并下发相关通知、总结相关情况，都是夜晚接到任务凌晨完成，重要安排绝不隔夜。

不久以后，张茜倩接到了与交通运输部对接、利用抖音平台和学习强国企划安排中国邮政“抗击疫情、复工复产”相关直播的任务。“要让我们邮政人的努力，第一时间被更多人听到，这既是对一线邮政人的鼓励，也是给‘宅家抗疫’的老百姓以信心，无论运输防疫物资还是保障民生需求，有中国邮政在，‘绿色生命线’就不会断”。

上海、内蒙古、浙江、江苏，为了更充分地诠释疫情期间邮政服务社会的方方面面，为了深入挖掘表现邮政人不畏艰辛冲在一线的催泪顿时，张茜倩与四省（市）邮政分公司及工行建行总行反复沟通并更改企划方案。因为是首次通过这类平台进行网路直播，为了确保技术对接无误、现场组织顺畅，更为了捉住网友的关注点、取得最好的收看疗效，每一场直播之前她都率领团队对细节进行了反复推演，并进行多场实地演习。直播中，一次次前往北京运送物资的邮车司机、为市民送菜的邮政小哥、为中学生送教材的干部突击球员、始终固守岗位的邮政集团指调中心管理人员、邮储网点提供安心服务的营业人员，都突显出了朴素平凡而又伟大非凡的风采。工夫不负有心人，四场直播得到了1600多万听众的认可，也得到了交通运输部的高度评价。在落实习总市长提出的“适应公众获取信息渠道的变化，推动提高主流媒体网上传播能力”要求上，邮政宣传打了一场漂亮仗。

“特殊时期，舆情检测一刻不能懈怠”

大年初一一大早，杨茜茜就接到了部长的电话，要求疫情期间去除日常舆情检测工作外，还要向集团领导及全系统二级领导党员报送舆情报告，为下一步决策提供参考。

疫情期间的信息量是正常工作时段信息量的数倍，又赶上节日周末第三方公司人手不足，所有工作只能自己完成。当日，从清晨接到电话开始，仍然到中午12点，杨茜茜总算完成了报告定稿。截止目前共编撰并报送了6期《舆情专报》。

因为网上舆论情况每日都有新的变化，信息量越来越大，为保证信息的时效性，自2月1日（大年初四）开始，作为《舆情专报》的补充，杨茜茜开始了《专题舆情晚报》的编撰及报送工作。每日整理全网舆情信息和行业动态，产生报告，一周报送7期，截止目前已报送26期。

除日常舆情工作之外，杨茜茜还承当了综合部的部份校务工作。2月26日晚，综合部党总支收到直属机关党委传达的党中央的呼吁，呼吁全体干部为疫情一线筹款。杨茜茜晓得，必须主动站下来承当责任，她仅用半天时间就完成了总支干部捐赠搜集和上交工作，总支干部参与率达100%，部门内的入团积极分子和8名群众也踊跃奉献爱心，以干部的标准要求自己，积极向组织靠拢，自觉自愿主动捐钱。

在这万物复苏的秋冬时节，人们总说，待到疫散花开，我们便可摘掉口罩共赏人间景致。而新闻宣传处的巾帼之花们，早已早早地在防疫战场上盛开。愿他们在舆论宣传“疫”线的努力，能为更多人坚定战疫必胜的信心，带来更多春暖人更暖的希望。（供稿单位：中国邮政集团有限公司直属机关工会、综合部）